{"id":16233,"date":"2018-01-18T12:16:07","date_gmt":"2018-01-18T12:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.messageinabottle.pt\/?p=16233"},"modified":"2019-07-05T12:10:19","modified_gmt":"2019-07-05T11:10:19","slug":"o-design-aplicado-ao-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messageinabottle.pt\/en\/design\/o-design-aplicado-ao-turismo\/","title":{"rendered":"O design aplicado ao turismo"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h2>Arrisca-se a definir o que \u00e9 ou n\u00e3o \u00e9 design?<\/h2>\n<h3>\u00c9 muito comum no mercado, e at\u00e9 mesmo entre os designers, encontrarmos defini\u00e7\u00f5es desta disciplina que est\u00e3o relacionadas com aspetos est\u00e9ticos, que valorizam exclusivamente a apar\u00eancia. Mas afinal, o que \u00e9 o design?<\/h3>\n<p>Antes de associarmos o design ao turismo \u00e9 importante entender o que \u00e9, de facto, este primeiro. S\u00f3 desta forma podemos construir rela\u00e7\u00f5es mais consistentes entre estas duas disciplinas.\u00a0Existem diversos tipos de design: gr\u00e1fico, web, editorial, motion, industrial, de embalagens, tipogr\u00e1fico, entre outros. Chegamos ao ponto de encontrar varia\u00e7\u00f5es populares que se apropriam do termo para agregar valor aos seus servi\u00e7os, como o\u00a0\u201chair design\u201d,\u00a0\u201cfood design\u201d ou\u00a0\u201ccake design\u201d. Mas, afinal, isto faz algum sentido?<\/p>\n<blockquote><p>Segundo Potter (1980), <em>\u201cem termos mais amplos, design \u00e9 uma atividade que confere forma e ordem para atividades cotidianas\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Estamos muito habituados a olhar apenas para os resultados de qualquer projeto e n\u00e3o tanto para a forma como este foi concebido. Para <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Brigitte_Borja_de_Mozota\">Brigitte Mozota<\/a>, professora e respons\u00e1vel pela promo\u00e7\u00e3o internacional da disciplina, o design \u00e9 v\u00edtima de uma frequente confus\u00e3o, pois pode referir-se tanto a uma atividade (o processo de design) quanto ao resultado dessa atividade ou processo (um plano ou forma).<\/p>\n<p>A professora, acrescenta que os <em>media<\/em> tendem a aumentar a confus\u00e3o ao usar a palavra design para falar de formas originais, mob\u00edlia, lumin\u00e1rias e moda, sem mencionar o processo criativo por detr\u00e1s delas. Para ela, o design tem o objetivo de estabelecer as qualidades multifacetadas de objetos, processos e servi\u00e7os, e a tarefa de descobrir e avaliar as rela\u00e7\u00f5es estruturais, organizacionais, funcionais, expressivas e econ\u00f3micas. Desta forma, torna-se mais simples evitar as armadilhas de abordar o design na perspetiva do resultado, ou seja, como gerador de est\u00e9tica e apar\u00eancia.<\/p>\n<p>Deste modo, o design \u00e9 um processo que \u00e9 capaz de ser transversal a diversas \u00e1reas e atua em cada uma delas de forma a construir uma realidade melhor, estando intimamente relacionado a um\u00a0m\u00e9todo de projetos que\u00a0envolve uma s\u00e9ria de fases que levam a uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, sejam de ordem\u00a0visual, estrutural, relacional ou comunicacional. Temos ent\u00e3o a resposta \u00e0 primeira, e sobretudo \u00e0 segunda quest\u00e3o colocada neste artigo: n\u00e3o faz sentido, uma vez que estes servi\u00e7os est\u00e3o\u00a0pautados em decis\u00f5es mais simples e\u00a0sobretudo est\u00e9ticas. O design \u00e9 mais amplo que isso.<\/p>\n<p>Mozota defende que o design \u00e9 diferenciador, coordenador e transformador.<\/p>\n<p>Diferenciador na medida em que busca uma melhoria para as marcas, produtos e servi\u00e7os, de forma a ampliar o seu valor financeiro e a incrementar as vendas, atrav\u00e9s do valor percebido pelo cliente. Coordenador, pois age como uma ferramenta eficaz no desenvolvimento de produtos, coordenando e reduzindo conflitos, motivando e melhorando a comunica\u00e7\u00e3o de equipas interdisciplinares. E finalmente transformador, no momento em que a estrat\u00e9gia do design cria valor melhorando o relacionamento entre a empresa e o seu ambiente, antecipando uma vis\u00e3o clara dos futuros mercados e da concorr\u00eancia, criando novos mercados e prevendo tend\u00eancias que podem ter efeito direto no posicionamento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Todos os profissionais de design necessitam de <em>know-how<\/em> para a solu\u00e7\u00e3o de problemas. Noutras palavras, o design promove uma melhor constru\u00e7\u00e3o da realidade percebida e a realidade desejada, auxiliando no processo de melhoria e transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Agora que conseguimos compreender o design, percebemos a sua import\u00e2ncia num ambiente saturado de informa\u00e7\u00f5es, produtos e servi\u00e7os, onde \u00e9 necess\u00e1rio procurar solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas num\u00e9ricas, como tamb\u00e9m perspetivas. Quando entendemos as marcas como ativos intang\u00edveis, percebemos que elas s\u00e3o constru\u00eddas com base na perce\u00e7\u00e3o dos seus consumidores e o mesmo acontece com as marcas de turismo.<\/p>\n<p>Esta atividade depende essencialmente do local e, portanto, o design pode atuar como diferenciador e gestor de perce\u00e7\u00f5es, capaz de integrar toda a comunica\u00e7\u00e3o sob o mesmo posicionamento, independente da atividade, seja ela um hotel, resort, evento, servi\u00e7o e principalmente, os moradores deste local. A busca por uma identidade forte e tang\u00edvel come\u00e7a e termina no design.<\/p>\n<p><strong>Igor Moreira, <a href=\"https:\/\/www.messageinabottle.pt\/servicos\/\">brand strategist<\/a> na Message in a Bottle<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arrisca-se a definir o que \u00e9 ou n\u00e3o \u00e9 design? \u00c9 muito comum no mercado, e at\u00e9 mesmo entre os designers, encontrarmos defini\u00e7\u00f5es desta disciplina que est\u00e3o relacionadas com aspetos est\u00e9ticos, que valorizam exclusivamente a apar\u00eancia. Mas afinal, o que \u00e9 o design? 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